Politica di rimborso

Resi e cambi

Supportiamo un ritorno di 7 giorni e uno scambio di 14 giorni. (A partire dalla data di consegna)
Per essere idonei alla restituzione, i tuoi articoli devono essere inutilizzati, senza difetti e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Deve anche essere nella sua confezione originale. (Si prega di notare che sarete responsabili di questo articolo fino a quando non raggiungerete la nostra residenza e sarete responsabili del pagamento delle vostre spese di spedizione per gli articoli restituiti. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.)

Rimborso (se applicabile)
Dopo aver ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo ricevuto il reso. Ti informeremo inoltre di approvare o rifiutare il rimborso.
Se viene approvato, il rimborso verrà elaborato e la linea di credito verrà automaticamente applicata alla carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.

Rimborsi ritardati o mancati (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società emittente della carta di credito e potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga emesso ufficialmente.
Successivamente, contatta la tua banca. I rimborsi di solito richiedono del tempo di elaborazione.
Se hai completato tutte queste azioni e non hai ricevuto un rimborso, ti preghiamo di contattarci.

Puoi farlo se l’ombrello non viene utilizzato e non è danneggiato ma desideri sostituire gli articoli non utilizzati. La richiesta di cambio deve essere ricevuta entro 14 giorni dal ricevimento della merce, gli articoli possono essere restituiti a noi in una condizione vendibile e tutte le etichette sono intatte.

Restituisci articoli difettosi
Si prega di controllare la consegna entro 48 ore dal ricevimento. In caso di problemi o mancata consegna entro 30 giorni dalla ricezione, si prega di avvisare immediatamente. Provvederemo a restituirci l’articolo a nostre spese. Gli articoli devono essere restituiti entro 7 giorni dalla notifica di reso e verrà effettuato un rimborso completo o una sostituzione al ricevimento della merce difettosa.

Il processo di restituzione dell’ombrello

Scatta una foto dell’area danneggiata per mostrare quanti più dettagli possibile. Scrivici queste immagini con una descrizione dell’errore e di come è successo. Queste immagini vengono quindi generalmente inviate alla sede del produttore in modo da poter monitorare eventuali guasti. Possono anche essere utilizzati per determinare se il guasto è effettivamente dovuto a un problema di fabbricazione o un incidente a causa di usura generale / uso improprio o danni al vento.

Si prega di notare che i termini della garanzia coprono i guasti del produttore. In caso di danni accidentali, uso improprio o usura generale, l’articolo non verrà restituito o sostituito. Si noti inoltre che i danni causati dal vento non costituiscono una cornice di errore, pertanto i danni causati dal vento non saranno rimborsati.

Quando usi un ombrello al vento, assicurati di usarlo con cura. A meno che non si affermi che l’ombrello è fabbricato e testato in modo specifico, non è generalmente consigliabile utilizzare l’ombrello in presenza di vento forte. Come indicato nella legge sui consumatori, il prodotto deve essere idoneo allo scopo di utilizzo, pertanto si consiglia di utilizzare l’ombrello per proteggerlo dalla pioggia, ma non dal vento. Se hai una domanda sul fatto che l’ombrello selezionato sia adatto al tuo utilizzo, ti preghiamo di chiedere prima un consiglio: saremo lieti di aiutarti a evidenziare alcuni prodotti che hanno superato il test del vento, oltre alla protezione dalla pioggia.

* Nota importante * I pacchi e gli articoli devono essere ispezionati per eventuali danni al momento della spedizione. Se la confezione è ovviamente danneggiata al momento della spedizione, assicurarsi di firmare per danni, si prega di avvisare immediatamente.

metodi di consegna

Spediremo l’articolo entro due giorni lavorativi dopo aver effettuato l’ordine.
Per tutti gli articoli, offriamo la spedizione standard gratuita. La maggior parte del nostro lavoro di consegna viene effettuato tramite China Post e offre 14-28 giorni lavorativi di servizio.
Se hai bisogno di articoli più veloci, possiamo fornire un servizio espresso commerciale veloce e fornire un servizio di 3-7 giorni lavorativi. Il prezzo dipende dalla posizione ed è possibile visualizzare l’offerta aggiungendo l’articolo al carrello e selezionando una destinazione.

“Avviso importante” I pacchi e gli articoli devono essere ispezionati entro 48 ore dal ricevimento e qualsiasi danno deve essere segnalato entro questo lasso di tempo. Ti preghiamo di notare che se il tuo pacco non viene consegnato entro i tempi previsti, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo tracciare il pacco per te – dopo 28 giorni dalla data di consegna prevista, non saremo in grado di reclamare gli articoli smarriti e contattare il corriere , quindi potrebbe essere impossibile tenere traccia degli articoli non consegnati. Ciò può quindi influire su eventuali richieste di rimborso o altri articoli emessi.

Se non sei a casa quando tenti di consegnare, il corriere dovrebbe provare altre 2 consegne. Se l’articolo non viene ancora consegnato, restituiscilo. Se hai ricevuto la tua carta di consegna ma non puoi ritirarla prima di restituirla, ti preghiamo di contattarci per discutere la nostra politica sui mittenti di reso. Non rimborseremo le spese postali per gli articoli restituiti al mittente.

Si prega di controllare attentamente tutte le informazioni di spedizione prima di inviare l’ordine. Se dobbiamo contattarti per aggiornare informazioni errate, il tuo ordine verrà ritardato.

Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è arrivato ma non è stato ricevuto, è necessario contattare la compagnia di spedizioni e contattarli direttamente per risolvere il problema. Non siamo responsabili per i pacchetti che sono stati dichiarati dal corriere. Non rimborseremo o rimborseremo i pacchetti che sono stati confermati dal corriere per la consegna.

Se hai un problema di spedizione, o se vuoi rintracciare un pacco e hai bisogno di un numero di tracciamento, ti preghiamo di contattarci e saremo felici di aiutarti.