Rückgaberecht
Rückgabe und Umtausch
Wir unterstützen 7 Tage Rückgabe und 14 Tage Umtausch. (Ab Liefertermin)
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen Ihre Artikel unbenutzt, fehlerfrei und in demselben Zustand sein, in dem sie eingegangen sind. Es muss auch in der Originalverpackung sein. (Bitte beachten Sie, dass Sie für diesen Artikel verantwortlich sind, bis Sie unseren Wohnsitz erreichen, und dass Sie für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für zurückgegebene Artikel verantwortlich sind. Die Versandkosten werden nicht erstattet.)
Rückerstattung (falls zutreffend)
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass wir die Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch benachrichtigen, um die Rückerstattung zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und die Kreditlinie wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder versäumte Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell ausgestellt wird.
Als nächstes wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Rückerstattungen erfordern normalerweise eine gewisse Bearbeitungszeit.
Wenn Sie alle diese Aktionen abgeschlossen und keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Sie können dies tun, wenn der Regenschirm nicht verwendet wird und nicht beschädigt ist, Sie jedoch nicht verwendete Gegenstände ersetzen möchten. Die Umtauschanfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eingegangen sein, die Artikel können in verkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesandt werden und alle Etiketten sind intakt.
Defekte Artikel zurücksenden
Bitte überprüfen Sie die Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wenn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ein Problem oder ein Fehler bei der Lieferung auftritt, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Artikel auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Rücksendebenachrichtigung zurückgesandt werden. Nach Erhalt der fehlerhaften Ware erfolgt eine vollständige Rückerstattung oder ein Ersatz.
Der Prozess der Rückgabe des Regenschirms
Machen Sie ein Foto des beschädigten Bereichs, um so viele Details wie möglich zu zeigen. Senden Sie uns diese Bilder per E-Mail mit einer Beschreibung des Fehlers und seiner Entstehung. Diese Bilder werden dann normalerweise an die Zentrale des Herstellers gesendet, damit etwaige Fehler überwacht werden können. Sie können auch verwendet werden, um festzustellen, ob der Fehler tatsächlich auf ein Herstellungsproblem oder einen Unfall aufgrund von allgemeinem Verschleiß / Missbrauch oder Windschäden zurückzuführen ist.
Bitte beachten Sie, dass die Garantiebedingungen Herstellerfehler abdecken. Im Falle einer versehentlichen Beschädigung, eines Missbrauchs oder allgemeiner Abnutzung wird der Artikel nicht zurückgegeben oder ersetzt. Bitte beachten Sie auch, dass Windschäden keinen Fehlerrahmen darstellen, sodass Schäden durch Wind nicht erstattet werden.
Wenn Sie einen Regenschirm im Wind benutzen, gehen Sie vorsichtig damit um. Sofern nicht angegeben ist, dass der Regenschirm speziell hergestellt und getestet wurde, wird im Allgemeinen nicht empfohlen, den Regenschirm bei starkem Wind zu verwenden. Wie im Verbrauchergesetz festgelegt, muss das Produkt für den Verwendungszweck geeignet sein. Daher wird empfohlen, dass der Regenschirm für den Gebrauch geeignet ist und Schutz vor Regen, jedoch nicht vor Wind bietet. Wenn Sie Fragen dazu haben, ob der ausgewählte Regenschirm für Ihre Verwendung geeignet ist, lassen Sie sich bitte zuerst beraten. Wir helfen Ihnen gerne dabei, einige Produkte hervorzuheben, die den Windtest bestanden haben, sowie Regenschutz.
* Wichtiger Hinweis * Pakete und Artikel müssen zum Zeitpunkt des Versands auf Beschädigungen überprüft werden. Wenn die Verpackungsbox zum Zeitpunkt des Versands offensichtlich beschädigt ist, stellen Sie bitte sicher, dass Sie für Schäden unterschreiben. Bitte benachrichtigen Sie uns unverzüglich.
Versandmethoden
Wir versenden den Artikel innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrer Bestellung.
Für alle Artikel bieten wir kostenlosen Standardversand an. Der Großteil unserer Lieferarbeiten erfolgt über die China Post und bietet 14 bis 28 Werktage Service.
Wenn Sie schnellere Artikel benötigen, bieten wir einen schnellen kommerziellen Express-Service und einen Service von 3-7 Werktagen. Der Preis hängt vom Standort ab. Sie können das Angebot anzeigen, indem Sie den Artikel in den Warenkorb legen und ein Ziel auswählen.
„Wichtiger Hinweis“ Pakete und Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt überprüft und Schäden innerhalb dieses Zeitraums gemeldet werden. Bitte beachten Sie, dass wenn Ihr Paket nicht innerhalb der erwarteten Zeit geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das Paket für Sie verfolgen können. Nach 28 Tagen ab dem erwarteten Liefertermin können wir die verlorenen Gegenstände nicht mehr zurückfordern und den Kurier kontaktieren Daher ist es möglicherweise nicht möglich, nicht zugestellte Artikel zu verfolgen. Dies kann sich dann auf Rückerstattungsanträge oder andere ausgestellte Artikel auswirken.
Wenn Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sind, sollte der Kurier zwei weitere Zustellungen versuchen. Wenn der Artikel immer noch nicht geliefert wird, senden Sie ihn an uns zurück. Wenn Sie Ihre Lieferkarte erhalten haben, diese aber vor der Rücksendung nicht abholen konnten, kontaktieren Sie uns bitte, um unsere Rücksenderichtlinie zu besprechen. Wir erstatten das Porto für an den Absender zurückgesandte Artikel nicht.
Bitte überprüfen Sie alle Versandinformationen sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Wenn wir Sie kontaktieren müssen, um falsche Informationen zu aktualisieren, wird sich Ihre Bestellung verzögern.
Wenn Ihre Tracking-Informationen darauf hinweisen, dass Ihr Paket angekommen ist, aber nicht empfangen wurde, müssen Sie sich an die Reederei wenden und diese direkt kontaktieren, um das Problem zu beheben. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die vom Spediteur deklariert wurden. Wir werden keine Pakete zurückerstatten oder zurückerstatten, die vom Spediteur für die Lieferung bestätigt wurden.
Wenn Sie ein Versandproblem haben oder ein Paket verfolgen möchten und eine Sendungsverfolgungsnummer benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.