Home/자주 묻는 질문
자주 묻는 질문2020-09-01T09:40:57+00:00
주문을 변경할 수 있습니까?2020-06-03T03:43:15+00:00

주문이 접수되는 즉시 주문 처리를 시작하므로 주문을하고 확인한 후에는 주문을 변경하거나 수정할 수 없습니다.

주문 상태를 확인하거나 주문을 추적하려면 어떻게합니까?2020-06-03T03:42:49+00:00

주문이 배송되면, 배송 상태를 이메일로 알려드립니다. 이 이메일은 또한 추적 코드를 제공합니다. 당사 웹 사이트 상단에 “추적 주문”이 표시되고, “주문 추적”을 클릭하고, 추적 코드를 입력하면 주문의 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

반품 정책은 무엇입니까?2020-06-03T03:42:32+00:00

A : 사용하지 않거나 결함이있는 제품은 캐나다 또는 미국 매장 위치 중 하나 또는 우편으로 반환하십시오. 주문 배송일로부터 30 일 이내에 이루어진 반품은 원래 결제 방법으로 환불됩니다. 주문 배송일로부터 30 일이 지난 후의 반품은 이메일로 전자 상거래 크레딧을 통해 환불됩니다.
자세한 내용은 “쇼핑 정책”페이지를 확인하십시오.

어떻게 연락 할 수 있습니까?2020-06-03T03:41:57+00:00

이메일, 당사의 서비스 이메일 주소 : service@guderumbrella.com을 통해 문의하거나 “연락처”를 클릭하여 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

연락처 정보를 올바르게 입력하지 않았습니다. 어떻게해야합니까?2020-06-03T03:41:37+00:00

실수로 부정확하거나 불완전한 주소를 입력 할 수 있습니다. 주문 후 즉시 오류가 발견되면 저희에게 연락 주시면 물류 파트너와 정보를 수정하겠습니다.
패키지가 이미 남아있는 경우 변경이 불가능하며 주문이 창고로 돌아올 때까지 기다려야합니다. 주문이 Google 창고에 도착하면 주문을 다시 보내도록 연락을 드릴 것입니다. 이제 두 번째 배송에 대한 배송 책임은 귀하에게 있습니다.

우산을 반품하고 싶습니다. 어떻게해야합니까?2020-06-03T03:41:13+00:00

법정 7 일 이내에 우산을 반환 할 수 있습니다. 사용하지 않은 그대로 유지하고 원래 포장과 플라스틱으로 보내 주시고 포장 명세서와 송장을 추가하는 것을 잊지 마십시오.
왜 우산이 우리에게 다시 보내 졌는지 메모로 알려주십시오. 패키지를 수령하면 환불과 관련하여 연락을 드릴 것입니다. 배송비는 환불되지 않습니다.