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よくある質問2020-09-01T09:40:44+00:00
注文のステータスを確認または追跡するにはどうすればよいですか?2020-06-03T02:53:34+00:00

ご注文品の発送後、発送状況をメールでお知らせします。 このメールには追跡コードも記載されています。ウェブサイトの上部にある「追跡注文」を確認し、「追跡注文」をクリックして追跡コードを入力すると、注文の配送状況を確認できます。

あなたの返品条件は何ですか?2020-06-03T02:53:04+00:00

A:未使用または欠陥のある商品は、カナダまたは米国の店舗のいずれかで、または郵送で返品してください。 注文の出荷日から30日以内に行われた返品は、元のお支払い方法に返金されます。 注文の出荷日から30日が経過した後の返品は、電子メールで送信されたeグッズのクレジットを通じて返金されます。
詳細については、「ショッピングポリシー」ページをご覧ください。

注文を変更できますか?2020-06-03T02:52:35+00:00

ご注文を受け取り次第、処理を開始します。そのため、ご注文を確定した後、変更や修正を行うことはできません。

どうすれば連絡できますか?2020-06-03T02:52:13+00:00

弊社のサービスメールアドレスservice@guderumbrella.comに電子メールでお問い合わせいただくか、詳細について[お問い合わせ]をクリックしてください。

連絡先情報を正しく入力しなかった場合、どうすればよいですか?2020-06-03T02:48:44+00:00

誤ってまたは不完全な住所を誤って入力する可能性があります。 注文後すぐにエラーが見つかった場合は、弊社までご連絡ください。ロジスティクスパートナーに情報を修正します。
パッケージがすでに残っている場合、その場合は変更を加えることができず、注文が倉庫に戻るまで待つ必要があります。 ご注文品が倉庫に到着すると、ご注文品を再送するようご連絡いたします。2回目の発送については、お客様のご負担となります。

傘を返却したいのですが、どうしたらいいですか?2020-06-03T02:48:11+00:00

傘は法定7日以内に返却できます。 未使用で無傷であることを確認し、元のパッケージとプラスチックで送付してください。また、梱包票と請求書を忘れずに追加してください。
傘が返送された理由をメモで教えてください。 パッケージ受け取り後、返金についてご連絡いたします。 注意してください–送料は返金されません!