Политика возврата

Возврат и обмен

Мы поддерживаем возврат 7 дней и обмен 14 дней. (Начиная с даты поставки)
Чтобы иметь право на возврат, ваши товары должны быть неиспользованными, безошибочными и в том же состоянии, в котором они были получены. Он также должен быть в оригинальной упаковке. (Обратите внимание, что вы будете нести ответственность за этот товар до тех пор, пока не доберетесь до нашего места жительства, и вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке возвращенных предметов. Стоимость доставки не возвращается.)

Возврат (если применимо)
После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении возврата. Мы также уведомим вас об утверждении или отклонении возврата.
Если вы будете одобрены, ваш возврат будет обработан, и кредитная линия будет автоматически применена к вашей кредитной карте или оригинальному методу оплаты в течение определенного количества дней.

Отложенные или пропущенные возвраты (если применимо)
Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, и возврат средств может занять некоторое время.
Далее, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком. Возврат обычно требует некоторого времени обработки.
Если вы выполнили все эти действия и не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Вы можете сделать это, если зонт не используется, и он не поврежден, но вы хотите заменить неиспользованные предметы. Запрос об обмене должен быть получен в течение 14 дней с момента получения товара, товары могут быть возвращены нам в пригодном для продажи состоянии, и все этикетки не повреждены.

Возврат дефектных предметов
Пожалуйста, проверьте доставку в течение 48 часов с момента получения. Если в течение 30 дней с момента получения возникнет проблема или сбой при доставке, немедленно сообщите нам об этом. Мы организуем возврат товара нам за свой счет. Товары должны быть возвращены в течение 7 дней с момента уведомления о возврате, а полный возврат или замена будет произведена после получения дефектного товара.

Процесс возврата зонта

Сделайте снимок поврежденной области, чтобы показать как можно больше деталей. Отправьте нам эти изображения по электронной почте с описанием сбоя и того, как это произошло. Затем эти изображения обычно отправляются в штаб-квартиру производителя, чтобы можно было отслеживать любые сбои. Они также могут использоваться для определения того, действительно ли неисправность вызвана производственной проблемой или несчастным случаем из-за общего износа / неправильного использования или повреждения ветром.

Обратите внимание, гарантийные условия распространяются на сбои производителя. В случае случайного повреждения, неправильного использования или общего износа товар не будет возвращен или заменен. Также обратите внимание, что повреждение от ветра не является рамкой неисправности, поэтому ущерб от ветра не будет возмещен.

При использовании зонта на ветру, будьте осторожны. Если не указано, что зонт специально изготовлен и испытан, обычно не рекомендуется использовать зонт в условиях сильного ветра. Как указано в Законе о защите прав потребителей, продукт должен соответствовать назначению, поэтому рекомендуется, чтобы зонт был пригоден для использования и обеспечивал защиту от дождя, но не от ветра. Если у вас есть вопрос о том, подходит ли выбранный зонт для вашего использования, сначала обратитесь за советом — мы будем рады помочь вам выделить некоторые продукты, прошедшие испытание на ветер, а также защиту от дождя.

* Важное примечание * Посылки и предметы должны быть проверены на предмет повреждений во время отгрузки. Если упаковочная коробка явно повреждена во время отгрузки, пожалуйста, убедитесь, что вы подписали о повреждении, пожалуйста, немедленно сообщите нам.

Способы доставки

Мы отправим товар в течение двух рабочих дней после размещения заказа.
Для всех предметов мы предлагаем бесплатную стандартную доставку. Большая часть наших работ по доставке осуществляется через Китай и обеспечивает 14-28 рабочих дней.
Если вам нужны более быстрые товары, мы можем предоставить быстрое коммерческое экспресс-обслуживание и обслуживание в течение 3-7 рабочих дней. Цена зависит от местоположения, и вы можете просмотреть предложение, добавив товар в корзину и выбрав пункт назначения.

«Важное замечание». Упаковки и предметы должны быть проверены в течение 48 часов с момента получения, и о любом повреждении должно быть сообщено в течение этого времени. Обратите внимание, что если ваша посылка не будет доставлена ​​в течение ожидаемого времени, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли отследить посылку для вас — через 28 дней после ожидаемой даты доставки мы не сможем потребовать утерянные вещи и связаться с курьером. , так что может оказаться невозможным отследить недоставленные предметы. Это может затем повлиять на любые запросы на возмещение или другие предметы, которые были выданы.

Если вы не дома, когда вы пытаетесь доставить, курьер должен попробовать еще 2 доставки. Если товар еще не доставлен, верните его нам. Если вы получили свою карту доставки, но не смогли забрать ее до возвращения, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить нашу политику возврата отправителя. Мы не возместим стоимость пересылки отправителю.

Пожалуйста, внимательно проверьте всю информацию о доставке перед отправкой заказа. Если мы должны связаться с вами, чтобы обновить неверную информацию, ваш заказ будет отложен.

Если ваша информация отслеживания указывает на то, что ваш пакет прибыл, но не был получен, вы должны связаться с транспортной компанией и связаться с ними напрямую, чтобы решить проблему. Мы не несем ответственности за посылки, заявленные перевозчиком. Мы не будем возвращать или возвращать пакеты, которые были подтверждены перевозчиком для доставки.

Если у вас возникли проблемы с доставкой, или если вы хотите отследить посылку и вам нужен номер для отслеживания, свяжитесь с нами, и мы будем рады вам помочь.